（文/顧啟泓）數(shù)據(jù)科學作為信息化時代的重要支柱，正在深刻改變全球經濟、科技和社會的發(fā)展軌跡。這一領域的崛起不僅得益于大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算等技術的迅猛發(fā)展，更在于其能夠通過高效處理海量數(shù)據(jù)，為企業(yè)和機構提供精準預測與優(yōu)化方案，從而推動數(shù)字化轉型。然而，隨著應用場景的復雜化和技術需求的升級，數(shù)據(jù)科學行業(yè)也面臨諸多挑戰(zhàn)。“我們總在追問數(shù)據(jù)能創(chuàng)造什么，卻很少思考它應該守護什么。”張騰在采訪中指出。

（圖1：數(shù)據(jù)科學家張騰）

張騰，這位在數(shù)據(jù)科學領域的實踐者，其學術軌跡和職業(yè)發(fā)展歷程為我們理解數(shù)據(jù)科學的本質和挑戰(zhàn)提供了獨特的視角。他將技術哲學融入實踐，形成了獨特的技術哲學體系，而這種特質在其學術軌跡中早有萌芽。從凱斯西儲大學會計學到康奈爾大學運籌學的轉向，看似偶然的選擇背后實則存在嚴謹?shù)倪壿嬫湕l。“記得當時在一次學術研討會上，我意識到物理系統(tǒng)與社會系統(tǒng)在復雜性維度上的同構性。”這份洞察推動他完成從自然定律到商業(yè)規(guī)律的認知遷移，也為其后來構建跨學科方法論埋下伏筆。

在Forsman & Bodenfors擔任高級數(shù)據(jù)策略師期間，張騰展現(xiàn)出獨特的問題解構能力。面對某國際奢侈品牌在中國市場的認知困境，他摒棄傳統(tǒng)的消費者畫像技術，轉而從數(shù)字足跡中提取文化符號的傳播路徑。張騰認為，“真正的用戶洞察不是數(shù)據(jù)點的集合，而是行為背后的意義網(wǎng)絡。”消費者的行為不僅僅受到個人因素的影響，還受到文化、社會等因素的影響。因此，他構建起一套基于語義網(wǎng)絡的動態(tài)建模方案，通過分析消費者在社交媒體、電商平臺等渠道留下的數(shù)字足跡，挖掘其背后的文化符號和意義網(wǎng)絡，從而更深入地理解消費者的行為動機和偏好。這套基于語義網(wǎng)絡的動態(tài)建模方案，成功幫助品牌在六個新興城市建立認知樞紐。正是這種在數(shù)字叢林中尋找人文路標的能力，讓他在數(shù)字營銷領域贏得“算法人類學家”的稱號。2020年加入浙江天貓技術有限公司，則標志著張騰技術哲學的體系化成熟。面對電商平臺復雜的決策場景，他主導構建的“A/B測試宇宙”理論框架，將因果推理的嚴謹性與商業(yè)試錯的靈活性相結合。“我們不應滿足于驗證假設，而要讓數(shù)據(jù)主動生成假設。”這種逆向思維催生出模塊化實驗架構，使多個業(yè)務線的決策效率獲得質的飛躍。項目組成員至今記得他在評審會上的講話：“好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)應該是假設與驗證的無限閉環(huán)。”

（圖2：工作中的張騰）

張騰的技術創(chuàng)新始終帶有鮮明的實用主義印記，他致力于將復雜的數(shù)據(jù)科學理論轉化為實際應用，解決企業(yè)面臨的實際問題。其研發(fā)的“營銷ROI最大化分析軟件”即為一個典范。傳統(tǒng)的營銷歸因模型往往存在局限性，無法準確地評估不同營銷渠道的貢獻，導致企業(yè)難以優(yōu)化營銷資源的分配。張騰的“營銷ROI最大化分析軟件”突破傳統(tǒng)歸因模型的局限，創(chuàng)造性地引入均衡概念，使企業(yè)在多維約束條件下實現(xiàn)資源最優(yōu)配比。而“智慧營銷數(shù)據(jù)分析優(yōu)化系統(tǒng)”則通過建立動態(tài)數(shù)據(jù)湖架構，破解了長期困擾業(yè)界的異構數(shù)據(jù)融合難題。

這些實踐背后是他對數(shù)據(jù)科學本質的深刻理解：“算法應該像水一樣適應容器形狀，而不是強迫業(yè)務場景削足適履。”他強調，數(shù)據(jù)科學的價值在于解決實際問題，而不是創(chuàng)造新的問題。因此，他始終堅持以實用為導向，將技術與業(yè)務場景相結合，開發(fā)出真正能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的產品和解決方案。

在張騰的認知圖譜中，數(shù)據(jù)科學與社會責任的交點是技術倫理。他深知，數(shù)據(jù)科學是一把雙刃劍，既可以造福社會，也可能帶來風險和危害。因此，他始終強調技術倫理的重要性，并將其融入到自己的研究和實踐中。他主導研發(fā)的“數(shù)據(jù)風險管理與策略評估軟件”，為金融行業(yè)構建起新型人機協(xié)同決策范式。“面對不確定性，人類專家的直覺與機器的概率推算同等重要。”這種謙遜的技術觀，體現(xiàn)在系統(tǒng)特意保留的“人類否決權”設計上——當算法置信度低于特定閾值時，決策權自動交還人類專家。

此外，這種人文關懷同樣滲透在其學術探索中。群體記憶理論認為，群體對過去事件的記憶會影響其當前的行為和決策。《基于數(shù)據(jù)科學的策略優(yōu)化與決策支持系統(tǒng)的研究與應用分析》課題研究期間，張騰開創(chuàng)性地引入社會心理學的這種理論，使決策模型能夠捕捉政策執(zhí)行的延時共鳴效應。“就像投石入水的漣漪，數(shù)據(jù)科學需要感知那些尚未被計量但真實存在的波動。”張騰深刻地揭示了數(shù)據(jù)科學的局限性，以及人文關懷在數(shù)據(jù)科學中的重要性。他強調，數(shù)據(jù)科學不能僅僅關注可量化的數(shù)據(jù)，還需要關注那些難以量化但真實存在的社會、心理等因素，才能做出更全面、更準確的決策。

張騰的探索軌跡清晰勾勒出數(shù)據(jù)科學在當代社會演進中的雙重使命——作為效率引擎的技術革新與作為文明尺度的倫理考量。他以其跨學科的思維圖譜證明，算法與人性的共振并非空中樓閣，而是可通過方法論創(chuàng)新實現(xiàn)的實踐哲學。在數(shù)據(jù)洪流裹挾一切的當下，張騰的故事揭示了一個核心命題：技術的終極價值不在于其算力的強悍，而在于其對人類認知疆域與社會福祉的拓展維度。當行業(yè)站在算力狂飆與責任覺醒的十字路口，這種既深耕技術硬實力、又構建倫理軟框架的雙重能力，或許正是解開“數(shù)據(jù)文明時代”發(fā)展方程式的關鍵密鑰。如同他所言，“真正的智慧不在于讓數(shù)據(jù)開口說話，而在于教會它傾聽人類的心跳”，這或許便是數(shù)據(jù)科學從工具理性走向價值理性的必由之路。